Vertretbarkeit der Mitarbeiter

Autor: Dr. Manfred Sommerer

Um den IT-Betrieb am Fachbreich Veterinärmedizin zu gewährleisten, ist die gegenseitige Vertretbarkeit der IT-Mitarbeiter eine Grundvoraussetzung. Aufgrund zunehmenden Komplexizität der IT-Aufgaben kann nicht mehr jeder IT´ler jede Aufgabe gleich gut erfüllen. Aus diesem Grund setzt sich die IT-Abteilung auch aus Mitarbeitern unterschiedlicher Coleur d.h. Ausbilungsrichtung, mit verschiedenen Schwerpunkten und individuellen Stärken und Schwächen zusammen.

Die nebenstehende Grafik soll die verschiedenen Arbeitsbereiche, die durch die einzelnen Mitarbeiter abgedeckt werden und die damit verbundenen gegenseitig vertretbaren Schnittmengen verdeutlichen. Da nicht jeder Mitarbeiter über die gleichen Kenntnisse verfügt, ist die Entwicklung und Einführung geeigneter webbasierter Managementtools wie z.B. zur Nutzeranmeldung/-freischaltung Inventarisierung Betriebssystem-/Softwareverteilung ... mit deren Hilfe Arbeitsabläufe fehlertolerant abgebildet und administrative Funktionen ohne exakte Kenntnis der zugrunde liegenden Technologie ausgeführt werden können nebst Dokumentation unabdingbar.

Auf diese Weise können dann die Arbeitsbereiche, die üblicherweise von einem bestimten Mitarbeiter betreut werden, auch kurzfristig, z.B. bei Urlaub oder Krankheit durch einen anderen Mitarbeiter übernommen werden.