IT-Abteilung
IT-Organisation
Autor: Dr. Manfred Sommerer
Die IT-Abteilung des Fachbereichs Veterinärmedizin / PC-Pool für die Ausbildung (APool)
Zwischen Ende 2009 und November 2010 betreute die IT-Abteilung als Kompetenzteam zwei Windowsdomains parallel nebeneinander. Im November 2010 wurde seitens des Verwaltungsleiters des Fachbereichs - zur Entschlackung der administrativen Ebenen und Beschleunigung der Arbeitsabläufe - die inhaltlichen Trennung der IT-Abteilung angeordnet. Seither gliedert sich die IT-Abteilung in die Bereiche:
- "VETMED" - allgemeiner Fachbereichssupport (= alle IT-Fragen des Fachbereichs, ausgenommen KIS)
- "KIS" - Betreuung des Klinikinformationssystems
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Erreichbarkeit / Öffnungszeiten wochentags Mo.-Do. 07:30 - 16:30 und Fr. 07:30 bis 14:00 Arbeiten auch außerhalb der Zeiten nach Absprache möglich! Support allgemein VETMED 838 62518 support@vetmed.fu-berlin.de speziell KIS 838 57566 kissupport@vetmed.fu-berlin.de |
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Bis zum Jahr 2000 besteht der Bereich Informationsverarbeitung aus 3 Mitarbeitern und 2 studentischen Hilfskräften. Die Mitarbeiter sind aus den verschiedensten Bereichen des Fachbereichs - dem Institut für Biometrie und informationsverarbeitung, der Bibliothek des Fachbereichs und dem Institut für Physiologie zusammengewürfelt. Zu dieser Zeit liegt der Fokus v.a. beim Support individueller Nutzerprobleme. Im Jahr 2000 wird die IT-Abteilung durch die Erste auf Standardisierung und Verbesserung der IT-Abläufe ausgerichtete Stelle des stellvertretenden Leiters auf 4 Mitarbeiter erweitert. 2003 beginnt die Zusammenführung aller Windowsssysteme unter dem Dach der Windows 2003-Domäne VETMED. Aufgrund des damit einhergehenden Technologiewandels verlassen 3 Mitarbeiter den Bereich und werden unter der Leitung eines Fachtierarztes für Informationstechnologie über die Jahre durch IT-Fachpersonal ersetzt.
Die hohe Arbeitsbelastung, die die schnelle Entwicklung im IT-Bereich mit sich bringt, kann in den Jahren 02/2007 bis 09/2009 durch den für den Fachbereich kostenlosen Einsatz von Fachinformatikern in der Ausbildung (zeitweise bis zu 4) kompensiert werden. Seit Jahren ist die Besetzung der zweiten studentischen Hilfskraftstelle vakant und muss durch die übrigen Mitarbeiter gedeckelt werden.
Da dies dauerhaft trotz optimiertem Management und der Etablierung geeigneter Managementwerkzeuge nicht zu leisten ist, ist die Abgabe der Windowsdomain VETMED an das Hochschulrechenzentrum (siehe: Vetmed2Zedat) in 2010 aktuelles Thema.
Seit Anfang 2011 wird unter Mitarbeit des Leiters der IT-Abteilung und seiner Funktion als IT-Beauftragter die Migration des Fachbereichs zur ZEDAT vorbereitet. Mit dem Beginn wird Im März gerechnet. Vorbereitende Testinstallationen und die Packetierung fachspezifischer Anwendungen haben bereits begonnen.
Die am Fachbereich zum Betrieb fachspezifischer multimedialer Anwendungen verbleibenden Server werden weiterhin von Herrn Kuhn betreut. Er unterstützt im Bedarfsfall auch die Betreuung der für das KIS in Betrieb befindlichen Hardware. Die Betreuung und Weiterentwicklung des Klinikinformationsssystems erfolgt eigenverantwortlich von den beiden Fachinformatikern Herrn Carle und Herrn Spiegelberg. In der Übergangsphase der Migration wird die Betreuung der noch bestehenden Windowsdomain VETMED noch gestützt. . Als Deeskalationsinstanz fungiert im Arbeitsbereich KIS der Verwaltungsleiter.